1. معلومات البائع
- الاسم التجاري: iMiR Global Dış Ticaret Yönetim A.Ş.
- رقم Mersis: 0613074455200018
- العنوان: مبنى Louis Vuitton Orjin - شارع Abdi İpekçi، حي Harbiye، شارع Bostan، الباب الداخلي رقم 5، رقم 15 - 34367 NİŞANTAŞI / ŞİŞLİ / إسطنبول
- البريد الإلكتروني: info@imirglobal.com
- الهاتف: +90 212 373 95 52
2. المنتج أو الخدمة موضوع الاتفاقية
- اسم المنتج/الخدمة:
- الكمية:
- السعر شامل ضريبة القيمة المضافة:
- تكلفة الشحن:
- السعر الإجمالي:
- طريقة الدفع:
3. المنتج والسعر موضوع الاتفاقية
- يُذكر نوع المنتج موضوع الاتفاقية وكميته وعلامته/طرازه ولونه كما هو موضح على الموقع الإلكتروني.
- تكون الأسعار المعلنة سارية إلى حين تحديثها أو انتهاء مدة الحملة.
- ويُعرض سعر بيع المنتجات شاملًا جميع الضرائب وتكاليف الشحن بوضوح في سلة المشتريات قبل اعتماد الدفع.
4. معلومات التسليم والشحن
- مدة التسليم: يلتزم البائع بتسليم المنتج إلى المشتري أو إلى الشخص/الجهة الموجودة في العنوان الذي حدده المشتري خلال مدة لا تتجاوز 30 (ثلاثين) يوم عمل من تاريخ الطلب.
- رسوم الشحن: ما لم يُذكر خلاف ذلك في السلة، فإن رسوم الشحن تقع على عاتق البائع.
- الشحنات الدولية: في عمليات التسليم خارج البلاد، تقع الرسوم الجمركية وأي مصاريف إضافية قد تنشأ بالكامل على عاتق المشتري، وقد لا يكون من الممكن حساب هذه المبالغ مسبقًا بشكل نهائي.
- واجب الفحص: يلتزم المشتري بفحص المنتج عند الاستلام؛ ولا ينبغي استلام المنتجات المتضررة أو المكسورة أو ذات العبوة التالفة من شركة الشحن، ويجب تحرير “محضر إثبات ضرر” حتمًا. وتُعد المنتجات التي تم استلامها دون محضر قد استُلِمت سليمة وغير متضررة.
5. حق الانسحاب
- المدة: يحق للمشتري الانسحاب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إلى المشتري أو إلى الشخص الموجود في العنوان الذي حدده المشتري، من دون إبداء أي سبب.
- شرط الاستخدام: لممارسة حق الانسحاب يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع، وأن يكون المنتج صالحًا لإعادة عرضه للبيع (غير مستخدم وغير متضرر التغليف).
- تكلفة الإرجاع: يتحمل البائع تكلفة شحن المنتج المُعاد بسبب حق الانسحاب.
- استثناء الشحن الخارجي: الطلبات المرسلة إلى خارج البلاد نهائية؛ ولا ينشأ حق الانسحاب إلا إذا كان المنتج معيبًا. وتعود التكاليف الناشئة عن الانسحاب إلى المشتري.
6. المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب بشأنها (الصحة والنظافة)
في الحالات التالية لا يحق للمشتري ممارسة حق الانسحاب وفقًا للتشريعات:
- المنتجات المُعدة خصيصًا وفق رغبات المشتري أو احتياجاته الشخصية.
- السلع التي فُتحت عناصر حمايتها مثل التغليف أو الشريط أو الختم أو العبوة بعد التسليم، والتي لا يكون إرجاعها مناسبًا من ناحية الصحة والنظافة (مناديل العين، اللهايات، مضخات الثدي، المكملات الغذائية، وغيرها).
- المنتجات التي تضررت سلامتها الصحية مثل مستلزمات الأطفال/الرضع.
- الخدمات المنفذة فورًا في البيئة الإلكترونية أو السلع غير المادية.
- كما تُحدد المنتجات غير القابلة للإرجاع أيضًا في اتفاقية البيع عن بُعد. وتظل حقوق البائع محفوظة.
7. شروط السلعة المعيبة والإرجاع
- إذا ادعى المشتري أن المنتج معيب، فيجب الإبلاغ عن ذلك خلال 3 أيام.
- وإذا ثبت أن المنتج معيب، فيُجرى الاستبدال أولًا؛ وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، يُمارس حق استرداد الثمن.
- لا يتحمل البائع المسؤولية عن التشوهات الناتجة عن سوء الاستخدام.
8. الشكاوى وتسوية النزاعات
- يجوز للمشتري، بشأن الشكاوى والاعتراضات، التقدم إلى لجان تحكيم المستهلك أو محاكم المستهلك، ضمن الحدود المالية المحددة كل سنة، في المكان الذي تم فيه شراء السلعة أو في مكان إقامة المشتري.
الموافقة: عند إتمام الطلب، يُعدّ المشتري قد قرأ ووافق إلكترونيًا على جميع الشروط الواردة في نموذج المعلومات المسبقة هذا وعلى اتفاقية البيع عن بُعد المكوّنة من 13 مادة.
