في www.lookcare.com، تُعدّ سلامة بياناتك الشخصية وخصوصيتها من أعلى أولوياتنا. ووفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية بصفتنا “مراقب البيانات” ضمن الإطار الموضّح أدناه وبما يتوافق مع التشريعات السارية.
1. مراقب البيانات
- الاسم التجاري: iMiR Global Dış Ticaret Yönetim A.Ş.
- العنوان: مبنى Louis Vuitton Orjin - شارع Abdi İpekçi، حي Harbiye، شارع Bostan، الباب الداخلي رقم 5، رقم 15 / 34367 NİŞANTAŞI / ŞİŞLİ / إسطنبول
- الموقع الإلكتروني: www.lookcare.com
- البريد الإلكتروني: info@imirglobal.com
- دائرة الضرائب / الرقم: Beyoğlu - 6130744552
2. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تُعالج بياناتك الشخصية، وبالدرجة الأولى من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية الناشئة عن القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، في الحالات التالية:
- الطلب والتسليم: للتحقق من هوية المتسوق، وإدارة عمليات الطلب، وضمان تسليم المنتجات.
- الالتزامات القانونية: لإدارة عمليات الفواتير والضرائب، والاستجابة لطلبات المعلومات الواردة من الجهات الرسمية.
- التواصل: لإدارة عمليات دعم ما بعد البيع (الاقتراحات/الشكاوى) والتواصل معك عند الحاجة.
- جودة الخدمة: لتحليل تفضيلاتك الشرائية بهدف تقديم تجربة استخدام أفضل وزيادة أمن موقعنا.
- التسويق (عند الموافقة): لإرسال الحملات والعروض والإعلانات عن المنتجات الجديدة في حال توفر موافقتك الصريحة.
ملاحظة مهمة (البيانات الخاصة): إن أي بيانات خاصة قد تشاركها بخصوص صحة الطفل أو المكملات الغذائية (مثل الحساسية أو التاريخ الصحي) تُعالج فقط بهدف اقتراح المنتج الأنسب لك والوفاء بالمتطلبات القانونية، مع اتخاذ التدابير التقنية الكافية.
3. نقل البيانات الشخصية
يجوز نقل بياناتك، فقط بالقدر الضروري ووفقًا للمادتين 8 و9 من قانون KVKK، وللأغراض المذكورة أعلاه، إلى الجهات التالية:
- شركات الخدمات اللوجستية: يُنقل الاسم واللقب ورقم الهاتف والعنوان إلى شركات الشحن من أجل تسليم طلبك.
- جهات الدفع: إلى البنوك وأنظمة الدفع ذات الصلة لاستكمال معاملات الدفع بشكل آمن.
- الجهات الرسمية: إلى الجهات القضائية أو الإدارية عند وجود التزام قانوني.
- مزودو الخدمات: إلى شركات البرمجيات والخوادم (الاستضافة) التي توفر البنية التحتية لموقعنا.
4. طريقة جمع البيانات والأساس القانوني
تُجمع بياناتك، كليًا أو جزئيًا، بوسائل آلية عبر موقعنا الإلكتروني من خلال تسجيل العضوية أو نماذج التسوق أو نماذج الاتصال أو ملفات تعريف الارتباط.
- الأسس القانونية: “إبرام العقد أو تنفيذه”، و“وفاء مراقب البيانات بالتزامه القانوني”، و“المصالح المشروعة لمراقب البيانات شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات”.
فترات الاحتفاظ: وفقًا للقانون رقم 6563، تُحفظ سجلات الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية لمدة سنة واحدة، وسجلات الإرسال لمدة 3 سنوات. أما السجلات المحاسبية العامة والفواتير فتُحفظ لمدة 10 سنوات.
5. التزامنا بأمن البيانات
تتعهد www.lookcare.com باتخاذ التدابير التقنية (مثل شهادة SSL وتشفير البيانات وغيرها) والإدارية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية أو فقدانها أو تلفها.
6. حقوق صاحب البيانات الشخصية (المادة 11 من KVKK)
بموجب القانون، يمكنك التقدم إلينا في أي وقت من أجل:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج أم لا،
- طلب معلومات إذا كانت قد عولجت،
- طلب حذف البيانات أو تصحيحها،
- طلب التعويض عن الضرر الناشئ عن المعالجة غير القانونية للبيانات.
التقديم: يمكنك إرسال طلباتك إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه عبر البريد الإلكتروني المسجل في نظامنا، أو تقديمها كتابيًا إلى عنواننا.
