عميلنا وعضونا العزيز،
إن خصوصية المعلومات التي تشاركنا بها عند زيارة موقعنا والاستفادة من خدماتنا تهمنا. وفي هذا الإطار، يتم اتخاذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها بشكل آمن.
1. المعلومات التي يتم جمعها
قد يتم جمع المعلومات التالية عبر موقعنا الإلكتروني:
- الاسم واللقب
- معلومات العنوان
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات الطلب والتسليم
- معلومات الحساب والبنك المتعلقة بالدفع
- عنوان IP وبيانات استخدام الموقع
2. أغراض استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات المجمعة من أجل:
- إنشاء الطلبات وتسليمها
- تقديم خدمات دعم العملاء
- إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال والضمان
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- التواصل معك هاتفيًا لأغراض رضا العملاء، وعند الاقتضاء، لمعالجة الشكاوى.
3. مشاركة المعلومات
يجوز مشاركة بياناتك الشخصية، فقط بالقدر الضروري ولغرض تقديم الخدمة حصريًا، مع:
- شركات الشحن
- مزودي خدمات الدفع
- الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني
4. أمن البيانات
يتم تطبيق البنية التحتية التقنية والتدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية. ولا يتم تخزين معلومات بطاقات الائتمان في نظامنا.
5. ملفات تعريف الارتباط
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم.
6. التحديث
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية لدينا عند الحاجة. وتُنشر النسخة الحالية على موقعنا الإلكتروني.
