1. Taraflar
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
1.1. Satıcı:
- Ünvanı: iMiR Global Dış Ticaret Yönetim A.Ş.
- Mersis Numarası: 0613074455200018
- Adres: Louis Vuitton Orjin Binası, Abdi İpekçi Cd. Harbiye Mah. Bostan Sok.İç Kapı No:5 No:15, 34367 NİŞANTAŞI / ŞİŞLİ/ İSTANBUL
- E-Posta Adresi: info@imirglobal.com
- Telefon: +90 212 373 95 52
1.2. Alıcı:
- Ad-Soyad / Ünvanı:
- Adres:
- E-Posta Adresi:
- Telefon:
2. Sözleşme Konusu Ürün
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli belirtildiği gibidir.
- Ödeme Şekli:
- Teslimat Adresi:
- Teslim Edilecek Kişi:
- Fatura Adresi:
- Kargo Ücreti:
3. Sözleşmenin Konusu
3.1. İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar işbu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği nitelikleri ve vergiler, kargo ve sair masraflar dahil satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olup ayrıca kampanyalı ürünler stoklarla sınırlıdır.
4. Genel Hükümler
4.1. ALICI, SATICI 'ya ait sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2.Ürünün modeli, rengi gibi temel özellikleri SATICI’ya ait www.lookcare.comalan adlı internet sitesinde yer almaktadır. ALICI, ürünün özelliklerini ve görsellerini satışı devam ettiği sürece internet sitesinden inceleyebilir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine belirtilen tarihe kadar geçerlidir.
4.3. Aşağıda yer alan fiyatlar, ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur.
Kargo gönderim ücreti, sipariş toplam tutarına göre belirlenmekte olup, bu husus siparişin oluşturulması aşamasında ALICI’nın alışveriş sepetinde açıkça gösterilmektedir. Sepette aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Yurt dışı gönderimlerde kargo ücreti ve doğabilecek ek masraflar (gümrük vergisi, ithalat masrafları vb.) ALICI’ya aittir. Bu tür gönderimlerde kargo ücreti sipariş tutarı ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir ve önceden kesin olarak hesaplanamayabilir.
5. Teslimat ve Kargo Şartları
5.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.
5.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) iş gününü aşmamak kaydıyla, SİTE’de ilan edilen süreler dahilinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim eder. Olağanüstü haller (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb.) bu süreyi uzatabilir.
Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. Yurt içi satışlarda kargo fiyatı sipariş toplamına eklenir ve aksi SİTE'de açıkça belirtilmedikçe SATICI tarafından ödenir ve iade edilmez. SATICI, teslimatın kendi belirlediği kargo firması dışındaki bir yolla yapılmasını isteyen ALICI’nın talebini kabul etmek zorunda değildir; kabulü halinde doğacak ek masraf ve risk tamamen ALICI’ya aittir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
5.4. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış/ıslanmış hasarlı ürünler kargo şirketinden teslim alınmamalı ve mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir; bu durumda sorumluluk tamamen ALICI’ya geçer.
5.5. Teslimatın yapılacağı adresin ALICI tarafından hatalı veya eksik bildirilmesi sebebiyle ürünün teslim edilememesi durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI tarafından adresin eksik/hatalı bildirilmesi, ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması ve/veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşacak ek kargo masrafları ile ürünün kargo şirketinde bekleme süresinin aşılması sonucu SATICI’ya iade edilmesinden doğan tüm zararlar ALICI’ya aittir.
5.6. Sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde (stok tükenmesi, tedarikçiden kaynaklı aksaklıklar), SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 5 (beş) gün içinde ALICI’ya bildirmek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz
6. Genel Hükümler
6.1 ALICI, www.lookcare.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
6.2 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
6.3 SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.4 Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6.5 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
6.6 ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
7. Cayma Hakkı
7.1.ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Alıcı işbu Sözleşmeyi kurmakla cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI' nın yukarıda yer alan iletişim bilgilerine yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması, hiçbir surette kullanılmamış olması, kullanılmış olarak kabul edilmesi için hiçbir sebep bulunmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICIYA’ ya aittir. Bu hakkın kullanılması halinde;
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, etiketi varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya geri göndermek zorundadır. Aksi halde cayma hakkı kullanılmamış sayılacaktır.
c) SATICI, iade edilen ürünün SATICI’ya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen ödemeleri ALICI’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade etmekle yükümlüdür.
d) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. SATICININ ürünü iade almama hakkı saklıdır.
e) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
f) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenen kargo bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır.
g) İade halinde SATICI ürün satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
7.2. Süresi içerisinde cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır.
7.3. ALICI’nın cayma hakkı ile kanundan doğan diğer haklarını kullandığı durumlar dışında hiçbir ürünün iadesi ya da başka bir ürünle değiştirilmesi mümkün değildir.
8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
8.1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da tasarlanan ürünlerde,
8.2. ALICI’nın isteği doğrultusunda orijinal boyutu ya da tasarımında herhangi bir değişiklik ya da ilave yapılan ürünlerde,
8.3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. Çocuk yatakları bu madde kapsamındaki ürünlerdendir.
8.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
8.5. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
8.6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
8.7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
8.8. Yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
9. Borçlunun Temerrüdü
9.1. ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
10. Gizlilik ve Çerezler
10.1. ALICI, SİTE üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerin güvenliği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılan çerezler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Çerezlerin yönetimi ve veri işleme süreçlerine ilişkin detaylı bilgi SİTE'de yer alan "Çerez Politikası"ve "KVKK Aydınlatma Metni"nde düzenlenmiştir.
10.2. ALICI’nın sepetindeki ürünlerin muhafaza edilmesi ve sipariş formunun hatasız doldurulması için kullanılan teknik çerezler, işbu sözleşmenin ifası için zorunlu niteliktedir.
11. Yetkili Mahkeme
11.1. İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11.2. SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesine yapabilir.
12. Garanti Koşulları
12.1.Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
13. Ürün İade ve Değişim Koşulları
13.1. ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu iddia etmesi halinde durumu 3 gün içinde SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
13.2. Ayıplı ürünün tespiti halinde öncelikle değişim yapılır; değişimin mümkün olmaması halinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki diğer haklar saklıdır.
13.2. Ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hijyenik bütünlüğü bozulmamış olması şarttır. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından yeniden satılabilirliği kaybolmuş bebek ürünlerinde iade ve değişim yapılmaz.
13.4. Kullanım hatasından kaynaklanan ayıplarda SATICI sorumlu değildir.
13.5. Ticari alımlarda 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanmaz.”
14. Yürülük
14.1 Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.
İşbu Sözleşme 14 (on dört) ana maddeden oluşmakta olup 1 (bir) nüsha olarak Taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Müşteri, Sözleşme’nin bir kopyasına www.lookcare.com adresinden ulaşabilecektir.
